斯柯达速派发动机一踩油门就有异响

投诉编号:【133904】 投诉时间:2016-03-28 11:26 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.4T 手动 绅仕版

投诉内容:

本人车目前行驶13700公里,行驶约15个月,在行驶到10个月左右,即出现各类异响。其中副驾驶位下怠速时出现哒哒声,经4S店诊断为油管共振,后采取在油管部位塞手套予以解决。但接着出现3挡开始发动机部位只要一踩油门就出现哒哒声(3挡以下较轻微),多次去4S店未能解决,最后一次是3月19日,4S点技师最终说是涡轮叶片气流声,说是由于涡轮高压气体冲击造成,只要是涡轮增压发动机都有,而斯柯达隔音效果较差,所以听的到。首先本人尝试过多款涡轮增压车,也有朋友同样的车,都没听到过类似声音,其次本人驾驶习惯一直良好,一直用石化95,一直用嘉实多极护,也都按期保养。强烈要求给个说法,给予解决异响问题,初步怀疑是涡轮故障。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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