投诉编号：【129829】 投诉时间：2016-03-04 14:39 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2013款 1.4T DSG 绅仕版
1.车辆在1500-2000公里时发现有小抖动,开去4S店让工程师检测,工程师经过多次试乘试过后,确认没有问题,本人然后没有关注了.2.3600公里第一次首保4S店也没有提这个问题,过后几天去4S店办事(在3800公里左右),工作人员用电脑给我检测说车子存在抖动情况,整个离合器的模块需要更换,现在更换免费(涉及费用在5000元左右)我就没有同意更换,毕竟新车才3000多公里,半年都不到,就要维修,太伤人了3.现在提出申诉要求:让4S店承担责任,车辆延长保修时间,如果要更换总个离合器,需要进行车辆免换保养10次,以维护消费者利益4.请贵部工作人员帮我维护正义!实在太感谢了
上汽斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同；2、目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
