投诉编号：【128508】 投诉时间：2016-02-26 10:15 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2013款 1.4T DSG 绅仕版
新车购置后行驶3900公里机油灯出现报警，去4S店检查发现机油尺上已经探测不到机油。4S店进行了首保。添加了机油到油尺中上部位，之后行驶了1600公里后再次去4S店检查（2月15号），发现机油已经到油尺的下限。目前4S店与厂家沟通后，给出的处理方案是分解发动机进行检查维修。个人认为对行驶5000公里都不到的新车，出现如严重的质量问题实在无法接受对发动机进行维修，希望更换新的发动机或进行换车，使消费者的权益得到应有的保障！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户未能认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
