斯柯达速派订货后厂家发货速度慢

买车完全感受不到服务，提车的时候该有的流程基本没有，看看外观，其他的4s店都自己打钩了，然后试了下车，在店内买保险。看车的过程中发现左前轮前方到发动机盖哪块挡板没有，4s就从另一辆新车给我拆了一块装上，开了两天，发现左前轮后挡板少上两颗螺丝，后来开去4s上了。4s不是都跟我验好车了么，怎么这么多毛病，我没发现的还有多少？上好螺丝回家的途中不小心被钢筋把油箱弹破了，问销售怎么办，他说：报保险，把车拖到店里，我让他帮忙问下配件的问题，他说他联系不到配件部的，我说你们一个公司的肯定有办法，但是就是说他联系不上，然后我自己联系你，我联系到4s售后，说要等年后才能换，我过年正要用车，这怎么行，售后就让我联系另外一家，说另一家规模比他们大，可能年前能处理。我想问下，我在你的4s店买的车，让我去另外一家处理合适？我问销售意见，他说：随便你。孟关乾通华盛斯柯达4S店是1月25号订的（油箱）配件，直到今天（2月1号）厂家一直没有货，别说你们厂家对销售出来的车辆该有的配件保障，就算从4S订货到现在也应该生产出一个油箱了吧，一直就这样拖着不处理，400电话打了好多个，需要厂家相关人员回个话，处理一下，一直无人理睬，作为斯柯达的车主，我觉得好无赖，因为要用车，就自己找人临时补着用，不知道哪天就漏油了，太不安全了，请问因为这样出的安全事故，厂家有责任吗？希望在这投诉，会得到相关人员的处理。