上汽大众斯柯达速派发动机漏油

本人于2016年2月4日匆匆提车回家（部分赠品交接还没完成，要过年后上班在办理），4、5天后发现车底发动机护板有机油流到地上，因为是春节就打电话问4s店是否有人值班，第二天也就是9号到4s检查，是曲轴前油封漏油。4s店说要换曲轴前油封侧盖解决但是没有配件要等初七上班后调拨（当时不到300公里，其中包括往返4s店100多公里），本人不同意。因为是新车。个人认为发动机故障会影响车辆保值率，要求换车，或延保10（因为新车就漏油质量不敢恭维），维修就要赔偿保值率下滑的损失。到现在已经21天了一直没有解决。大众售后不理不睬。希望各位领导帮忙处理此事。