投诉编号:【129478】 投诉时间:2016-03-02 20:38 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.4T DSG 名仕版


新车在20150716行驶接近1.8万时,出现油位报警,检查发现汽车机油烧干了,于是到4S店去做机油称重,又行驶2000公里左右,复称,机油消耗为每1000km消耗339g,4S店解释说夏天气温高,消耗一点正常,然后说回家再试试,于是在这段时间里面每1500km我就加机油,让机油保持在油尺的凹槽中间位置,一直拖到20151006号,汽车报警发动机故障,我在也拖不下去了,20151009又去找4S店检查,说是缺缸,然后说点火线圈有问题,换线圈和火花塞。然后做了保养和机油称重,20151129去复称,发现机油尺下方尖部只能探到一点点的机油,此时才行驶3031km。这个车到现在20151129一共才行驶26703km。已经烧机油烧成这样,并且在2,3档位时,变速箱异响,好像零件散落一样,每次去4S检查都说没事,这些事情严重影响到我们一家的生活,每天开的提心吊胆,开的让人害怕,很担心。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同。