投诉编号:【129136】 投诉时间:2016-02-29 21:56 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 2.0T DSG 尊仕版
2015年四月初买车,车型13款速派2.0T,就是看中6速湿式变速箱。可是开了没多久,发现车在时速5km/h,转速在九百左右时,前面发动机舱噼里啪啦,咔咔的声音,颠簸路面更为明显。先后去过3.4次4s,被告知:差速锁声音;变速箱齿轮声音;以及录音后汇报到上海总部,总部说没问题,不影响使用。可是异响问题越来越严重,而且查不出原因。我就不明白,异响明明就在这,你4s和上海总部说没问题,就是没问题!说不影响使用就不影响使用!你开着一辆噼里啪啦响的汽车,你说没质量问题就是没问题了?车主太弱势,沟通渠道也没有,我询问有没有别的渠道可以反映我的问题,被告知也没有!
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同。