投诉编号:【130059】 投诉时间:2016-03-05 21:04 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.4T DSG 名仕版
2015年11月份,公里数大概15000公里左右,变速箱出现第一次故障,表现是四档突然降二档顿挫感巨大,就像撞车的感觉一样,咣当一下巨响心脏不好的心脏都给吓出来了,或者说像汽车拖地撞到石头上咣当感觉是一样的,到了万通售后,我说脱挡严重有异响,售后说系统升一下级吧!敷衍了色让我先开着试试,最可气的是没有开单子,说升级不给开单子其实就是不负责任的表现,第二次出现这种现象是2015年12月份表现在收油溜车后再加油的时候总会伴随“咣当”一下顿挫还是巨响是巨响,跟地震似的,每天早晨冷车时变速箱一档升二档伴随一声金属拨片声,有时声音大有时声音小,感觉还是变速箱齿轮之间有旷量。到了四S店说考故障码,传给大众,一个礼拜后大众公司也没有说出了因为所以然,(可恶可恨的DSG双离合,绝症其实就是设计缺陷,就是不敢承认,真为大众公司研究不出来好变速箱来感到羞耻,自知自明还说什么啊!!)售后说系统再次升一下级吧!然后还是敷衍让我先开着试试,最近一次故障是2016年2月份吧,希望车质网聚集更多的消费者一起来维权吧谢谢您们了。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。