投诉编号:【130765】 投诉时间:2016-03-09 14:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.4T DSG 绅仕版
本人于16年2月26日向车质网投诉我的新车机油消耗过大的问题(针对4S店与斯柯达确认后复要对发动机分解检查维修的处理结果,本人实在无法接受,需要进行维权),至今未收到任何回复,希望尽快回复给我,一个从消费者利益出发相对公正的协调后的处理结果,以便我作下一步的打算,谢谢!
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。