投诉编号:【127162】 投诉时间:2016-02-16 17:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
我的车是大概是11年5月份在嘉盛4S店买的,在2014年初由于水泵渗漏问题,4S店说过保,要自费换水泵,在本网投述后,4S店说没有过6万公里,不知到用什么渠道给免费更换了,可在16年2月8号左右,水泵又出现问题,到4S店检查,说要自费更换水泵,下来要3700元左右,我觉的这是水泵质量问题,厂家应该实施召回补救,我现在要求厂家给免费更换。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通,并向客户解释相关质保条例,客户未能认同。