斯柯达昊锐发动机严重烧机油

投诉编号:【127011】 投诉时间:2016-02-15 16:08 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版

投诉内容:

购车5年期间使用基本正常,除小部件及水泵索赔并未有严重问题。2015年上半年开始,发现机油消耗异常,大约1000公里消耗1L机油。因销售公司已转为上海大众品牌,遂找一家大众4S判断问题,最终尝试更换油水分离器。2015年10月保养后,发现问题仍未解决,机油消耗量增为300~500公里消耗约1L。4S答复需要拆发动机维修。经查本网站大量09款车型均有类似问题,判断并非个体问题,特投诉寻求帮助。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同。

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