北京奔驰E200L低温状态打不着火

1、2016年2月14日车打不着火，从内蒙古乌兰察布市兴和县花了4000元救援到北京利星行4S点，今天16日电话通知我，是电子转向锁坏了。不可思议？2、低温天气怎末是电子转向锁坏了，油路可以冻，可以理解；点评可以没电，可以理解；为什么告诉我是电子转向锁出现电子故障？这应该是车的质量问题还是人为造成？3、奔驰，质量是第一的，我相信奔驰的质量，才选购了奔驰，原本想买宝马的；并且准备换车奔驰S级的，但现在看，这质量我还敢换奔驰吗？4、上面要求填写的质量投诉部位，我还真不知道该填什么？证明你们就没有这问题。5、4S电给我报价是9000元费用，我在网上查了一下，就是这个原因，只是简单换一个小电机就行了，不需要整体系统更换，我们都是个人买的车，不是公款消费的时代了，还希望奔驰中国改变思路，面向正能量，保护奔驰品牌和信誉。