北京奔驰E260L更换阀体后依然有顿挫感

第一次由于冷车5挡减4挡严重顿挫的问题，后去4S店维修，第一次升级变速箱程序，症状依旧。第二次去4S维修，告诉我说要换阀体，更换后，冷车依旧明显顿挫（目前这个问题，有好几个车友都发现了，只是有些人不去关心这个问题），现在不仅冷车明显顿挫，热车现在刹车减速，变速箱有明显的冲击。然后在去4S，技术人员把我车子的数据全部下载，然后说发到总部等回复，过了两天，回复我说是软件问题，没有办法。我作为消费者想问，如果是软件问题，那么我买的这款车应该说都有这个问题，然而我新车刚买来的时候是没有以上症状的，现在已经开了1万5千多里。当时买车也是冲着奔驰这个品牌和售后去的，没想到现在车子出了问题，竟然告诉我说是软件问题，这个不是明显的欺骗我们消费者么。希望厂家能重视我们消费者反映的问题，解决我们这些车友遇到的问题。