投诉编号：【123501】 投诉时间：2016-01-13 20:33 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2014款 260 L 运动型 改款
发动机哒哒哒的异响，投诉到车质网，看了网上同类型的E系奔驰，都是类似的投诉，只要加装一个叫脉动阻尼器的消音装置即可屏蔽该噪音。同样系列的车据说部分车型有该装置，投诉要求：奔驰应该免费为有次噪音的车型添装此配件。希望借助车质网这个好的为民办事的平台。敦促厂方重视用户的声音，尽快处理好这个烦人的噪音。（炭罐电磁阀工作时哒哒哒的异响，传入车内很影响舒适，希望奔驰能注重该问题），谢谢车质网！
北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况，并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤，也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通，尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
