投诉编号:【126844】 投诉时间:2016-02-14 13:19 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2015款 200 L 改款
车行使了6000多公里,发动机报废了,打开机油滤芯和发动机底壳,里边全部是磨碎的铁粉末,还有3公分长的铁丝是的东西。车子坏前刚做了首保,做完首保回老家行使300多公里,坏在了高速上。回家过年都没有过成。本想买个品牌车,质量上有保证,结果跑了这么点就坏了。更可气的是厂家和4s店,来回推,打厂家电话,说4s店会给回复,给4s店打电话,说要等厂家结果。我也没什么过分要求,只是想叫他们给换一套发动机总成。这么点要求还一直拖。
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并已联系相关经销商了解情况,据悉经销商需要对客户车辆进行进一步的车辆检查,但是客户对此仍有顾虑。经销商将继续与客户进行沟通,我们将继续关注此事进展。
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