投诉编号:【120876】 投诉时间:2015-12-23 14:23 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.6L 手动 逸俊版
前驱动半轴渗油明显,4S回复正常,通病无语。后悬挂下摆臂摩擦异响,金属摩擦异响明显,车子的异响大概是6000公里左右的时候都有,当时不是很明显,(只有在走山路转弯上坡的时候才有)首保的时候给4S技术说了这个情况,没有查出来,后面也没太在意。后面也没怎么跑山路,平路无异响。13000公里的的跑上路异响都比较明显了,且声音大了许多,害怕问题严重,在当地修理店把车子升起,修理师傅检查确认,已经有明显的摩擦痕迹(修理师傅说这个问题他处理不了)后回成都二保车子检车,4S店师傅(成都品信技术总监)认真检查,说车子没什么问题,还做了4轮定位,本着对4S工作人员的信任,都回家了,没想到后面跑山路的时候有开始了异响郁闷,(前后在品信检修了几次都没有解决问题)之后连续不断。(再次声明本人驾龄12年老司机,平常出去玩,车上也就4个大人一个小朋友,4S还说我是不是超载了,无语)因为底盘异响去过离家近的中铁斯柯达4S店检测过,他们没办法解决;还去过运通4S也没解决。现在已经不知道怎么办了,望贵网予以大力协助解决此问题。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。