斯柯达明锐车内异味厂家不给解决

投诉编号:【120658】 投诉时间:2015-12-21 16:27 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

2015款1.6L自动逸俊在使用了1年时间,1W公里后,车内的异味越来越严重。为了处理异味,车内没有任何装饰,网上所有的方法,放什么柚子,橙子,晒太阳,吹风,碳包,清洗空调,更换滤芯,臭氧消毒除臭,顶多两天,一种好像是化学药品还是橡胶的味道就又出现了,前排比后排严重,每天早上打开车门的瞬间超级难受,稍微时间长嗓子鼻子就开始难受。4S检查了两次没有找到原因。我2015年10月投诉,10月15号有人跟我电话联系了一次,然后投诉状态“斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。”谁认同了?谁告诉我怎么认同的?10月15号到12月21号,有人理我吗?我不连续投诉就叫认同阿?!现在已经有很多车主有类似的问题了,都是这个问题的斯柯达车主。问一下有哪个车主不是给大众斯柯达反复投诉,但是有解决一个吗?有一个车主受不了自费换了中控台隔音棉,异味立马消失了。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已通过经销商更换配件修复处理。

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