斯柯达明锐刹车异响多次修理没解决

投诉编号:【120449】 投诉时间:2015-12-19 13:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

本人自14年7月份在汕头恒康达4S店购买斯柯达15款新明锐以来,刹车一直异响,第一次跟厂家投诉刹车异响,厂家说是新车需要磨合,正常的现象。到了两千多公里还是异响,跟厂家投诉,更换了刹车皮,行驶一段时间之后,异响现象还是存在,又在七千公里左右更换了刹车支架,之后也是还存在刹车异响的情况,尤其起步最为严重!后来在一万一公里左右厂家给更换了刹车盘,刹车片,可是还没解决刹车异响的现象,而且异响比以前更为严重!现在找了上海大众厂家,近一个星期,一直没有给任何答复,也没有任何工作人员过问这个异响问题,本人致电恒康达,售后告诉我,说上海大众厂家的师傅说异响是正常现象。我对这个说法一直不能接受,为什么国产几万块的车子他都刹车不会异响,反倒是一个拥有一百二十年品牌历史的汽车制造厂会出现这个问题!并且多次修理不能解决异响!目前所购买的斯柯达明锐车子已经给我们造成了很大的不便,我们不敢驾驶车辆上高速,不敢以超过时速四十公里每小时的速度行驶,很担心哪天车子刹车出现失控导致事故!一直以来,我都选择相信上海大众能给我们解决刹车异响这种问题,可是,自从14年7月份购车以来,我们一次次为这个刹车异响的问题多次奔跑无果,一直未解决,现在投诉厂家,厂家不理,找4S店,恒康达4S店以厂家不给处理方案也不理!甚至还说他们也没办法解决!在此我恳求车质网给我们主持公道,维护权利。谢谢车质网!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。

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