斯柯达明锐车内有臭味影响驾驶安全

2014年10月中购的车，到现在已1年多了，车也行驶了近1.8万公里。大概从今年7月份开始，在开车的候总觉得中控有一阵一阵的臭味发出来，闻着感到真有点头昏,影响驾驶安全。以为是空调脏的问题，换了空调滤芯，清洗空调管道，但异味还是无法消除。又以为是加的座垫出问题，全拆了，还是一样；也去进行了车内臭氧消毒，开出来走没半个钟异味又出来了。现在冬天空调（通风、暖气、冷气）不开，还是有一阵阵的嗅味飘出来，只好开窗行车，车窗开得小还不行，要开大才闻不到臭味，大冬天的多受罪。车放了一个晚上开门进去跟本没法忍受臭味。一直找不出问题，现在老婆怀上了还一直在开这车，真担心。上个月试着在百度上搜一下“明锐车内异味”，没想到真的有好多出现同样情况的车。看了很多反馈的问题，都说是中控内的材料问题。而且有的进行了更换，但大众厂家发来的备件在装的时候闻下也是有味的，只不过没那么大罢了。最后打400-820-111投诉，打了两次反映情况，都说交相关部门跟进处理，等了几天也没人回访联系，又通过斯柯达官网客服询问了两次，第一次也说已登记，会交相关部门跟进处理，过两天还是没有接到回访联系，于是又上官网找客服，问一下处理情况，竟然来一句“车没主没有提出要求处理”，真不好意思，大众，你真牛！然后我就明确说了要求处理！过了两天接到一个佛山区号的电话，叫我随便去一家4S检测，不用预约。再细问一下，他说他不是4S的，是广州的什么单位，也没说清楚。我越想越奇怪，佛山区号的电话怎么会是广州的单位呢，过几天我再回拔过去，问一下是什么单位，应是其他人接的，他说是佛山市华臻汽车销售服务有限公司，那么熟悉的，那不正是我发票上写的单位吗！在你家买的车有问题，竟然引导别人去别的地方处理。跟他说一下有异味的问题，他说不是他处理的。上海大众及其4S店这种态度，让消费者能怎么办？现我在这里正式投诉：上海大众斯柯达15款明锐车有异味严重，影响驾驶安全，危害人体健康，对车主反映问题不重视，对车主集中反映且真实存在的问题不积极处理。请国家相关单位能介入调查处理。让上海大众能出具发生异味材料的成份报告，让消费者明白是否会使人致病。如果真的使用了劣质材料，上海大众要召回赔偿。