投诉编号:【120787】 投诉时间:2015-12-22 19:45 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
2014年十月买的15款明锐自动逸杰版,车内异味很大,刚开始异味新车都这样夏天晒晒多通风就好了,一年过去了异味一点也没减小,只要气温在十度以上,异味就很明显,开车都不敢关窗,时间长了感觉喉咙不舒服。各种办法就试了,包括把备胎拿出来,通风暴晒,放活性炭等等,都不管用,向4s店反映,说是新车都是这样,给喷了点香水,根本就不管用。后来在网上看到有车主说是中控下面的隔音棉的问题。还有就是刹车异响,在4s店登记后两个月过去了,也没有给换。大众做的车太垃圾,服务也差。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检查,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。