北京奔驰E260L电子转向锁故障

我的车子行驶8万公里左右就出现电子转向锁故障问题，当时自己没有在意，以为是遥控器电池没电，现在车子彻底停了，拖到4S店检测，说电子转向锁坏了，并说这个问题很常见，要更换电子转向锁，费用要12500元，我不明白的是奔驰这么大得品牌车子怎么会出现这样的问题，难道技术还不过硬吗？其他国产系列的车子都不会有这样的毛病，请奔驰厂家给我们奔驰消费者一个明确的说法。假如不能解决这些问题那干脆取消这个功能，不要打肿脸冲胖子，冒充高端技术来蒙骗消费者。