北京奔驰E260L次品部件未检上车

投诉编号:【105641】 投诉时间:2015-08-11 20:36 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2015款 260L 运动型

投诉内容:

1、中控台显示屏花屏,有五颜六色竖向细条纹,影响显示效果。2、发动机舱出现未经检验就装上车的次品部件,体现在:螺母丝纹脱落,螺栓拧不紧。3、进气管上的支撑点及功能点为后改装,焊接粗糙。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行车辆检查。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑。

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