上海大众朗逸变速箱和涡轮增压处漏油

投诉编号:【103435】 投诉时间:2015-07-23 10:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI 手动 豪华版

投诉内容:

我于2013年11月28日在上海大众安庆永兴4s店购买了一辆上海大众新朗逸2014款1.4T豪华版轿车。2015年5月29日发现变速箱和涡轮增压泵部位有漏油现象(见图片),当时联系4S店,他们接待服务很热情。经师傅检查答复:变速箱部位是密封问题,需要再行驶一段时间,才能确定具体漏油位置;涡轮增压泵部位是管路的密封圈问题,更换了就可以解决;变速箱在第二次检查时确认为密封问题。他们解决的办法:涡轮增压泵处更换新的密封圈、变速箱需要拆开打胶。我同意增压泵密封圈的处理(但不知道是否是此处的密封圈问题还是增压泵问题),但对变速箱打胶的方案不认可。我的意见:1、至于漏油是否是因变速箱密封问题我存在疑虑;2、原装的变速箱密封性能很好,密封胶质量也很好,都会出现漏油,若将变速箱拆开后打胶,安装技术和胶的质量以及各方面性能都会大打折扣,根本无法彻底解决问题;3、希望厂家给予合理的解释和容易读懂的方案。谢谢!

投诉回复:

上海大众厂家回复:用户不认同处理方案。

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