上海大众朗逸购车经销商不提供首保卡

新车首保免费，是汽车行业的惯例，可是昨天去4s店去首保，被告知缺少首保卡，只能自费！第一次听说这个东西所以相当诧异，因为我不是再在这个店买的，工作人员告诉我需要向购车经销商索取，于是打电话给上海大众延安腾达4S店，第一次被告知无法找到，第二次被告知已被我领取，并有我领取的记录作为我已领取的证据。可笑的是不知是什么总监给我发过来的照片显示一个小单上只有他们店方几个人的签名，这就是证据吗？经本人反复回忆，在购买时签的只有一个车辆交付清单，由于学过点法律知识，故在签单时看的特别仔细，确实是没有首保卡这一说，真不知道他们是什么时候给我了？真心不知道大众的首保为什么要这个首保卡，真心真心不知道既然这个东西这么重要为什么经销商不给我啊，现在还要说给我了，给我了的证明就是不知名的几个签名的小单子，上海大众延安腾达你这是要唱哪出呢？