上海大众朗逸排气管全段生锈

本人2013年9月8号提的车，车子在14年10月的时候就已经开始出现生锈现象，当时不多，在4s店保养的时候售后服务说正常现象。大概过了半年多，车子排气管生锈就加重了，开始掉渣，生锈严重的部分快锈穿了。前几天再次去4s店，索赔员也承认生锈特别严重，也观察了在做保养的朗逸没有发生排气管生锈掉锈渣的情况。今天索赔员打电话说不能索赔，理由含糊。1年多的车，还在质保期内。望贵网工作人员帮帮忙，辛苦了。