投诉编号：【102082】 投诉时间：2015-07-10 22:27 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2013款 1.6L 自动 舒适版
新车行驶至10000公里开始发现开冷气空调时在怠速情况下明显抖动，在上海大众网站向售后反映至少4次，同时去当地4S店两次均没有解决，4S店技术人员说没法解决，就是厂家来也没法解决，我真的很无奈，难道上海大众的车子就是这种质量！我与同款车子进行了比较，我的车子相比抖动非常明显，尤其在等红灯时感觉很不舒服，请帮助尽快解决，谢谢！请不要再联系当地4S店，否则还是同样解决不了，谢谢！
上海大众厂家回复：1.就客户车辆状况和客户进行沟通，说明为车辆正常工作现象；2.邀约客户随时进站进行检查维修。如有问题按质量担保条例进行维修。
