投诉编号:【101788】 投诉时间:2015-07-08 10:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG舒适版




本人2014年10月底买了一辆大众郎逸轿车1.4t自动档车型!行使8000公里左右车发动机出现卡拉卡拉的响声!后来经过朋友人士介绍找了一个从事汽车维修多年的老师傅听了一下车辆问题!后确定后说变速箱有问题!之后去经销商维修中心!工作人员说没问题!本人及家人彻底无语!刚买的新车出现问题属于正常吗?后经电脑检测说双离合器有问题需要更换!过了段时间后配件从厂家发回来换上之后!还是存在响声!后和上海大众客服热线投诉过车辆行驶问题!至今仍未回复处理!从更换变速箱到现在仅仅几个月的时间变速响声越来越大!本人实在受不了了!对于大众汽车本人家家人及所有亲人都对大众汽车感到失望!现在车辆换档也是卡拉卡拉的响!大众汽车我想问一下你们就是这样做品牌的吗?这样的没有良心的企业总有一天会被淘汰!希望车辆质量网能曝光本人车辆问题!帮忙联系厂家予以处理!
上海大众厂家回复:已经联系客户。