北京现代悦动承诺的首保免费不予执行

我多次投诉厂家或打电话到客服，至今不正面回答我问题，而是已超时搪塞我。关于超时问题，我的车质保书上，从头到尾找不到一句“超时不免费“这句话。而厂家却以我首保超时，要我付钱做首保，那不免费首保的依据出自何处？我是到现代汽车公司授权的4s店付款提的车，在提车那天也无人告知我首保免费问题。而在使用过程中，也从未接到电话或短信通知，我对厂家4s店的做法不可理解，也很愤怒，我也就这个问题请厂家做出回答，让消费者明明白白消费，不让一个善良的消费者心受到伤害。