北京现代悦动不到一年前保险杠大片掉漆

投诉编号:【99030】 投诉时间:2015-06-12 15:27 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2011款 1.6L 手动 GL 舒适型

投诉内容:

本人于2014年6月16日在临汾天健英华现代店购买悦动轿车,同年10月发现前保险杠掉漆,今年年初掉漆现象更加严重。于5月中旬到4s店诉求,4s店说是厂家质量原因;本人要求更换保险杠,4s店推脱说没有现货,只答应免费喷漆。本人在购车的时候就发现后保险杠漆面不平,随即要求检查后保险杠,被告知说:后保险杠非原厂喷漆;我这辆车买了还不到一年,没有出过事故。现在却被告知后保险杠不是原厂漆,真是不能理解,还有不到一年的车车漆就大片的掉落,不知道这个车是什么情况,特投诉要求更换保险杠并对此事件作出合理解释。

投诉回复:

北京现代厂家回复:经特约店核实,前格栅掉漆是由于外部腐蚀性物品导致的漆面损伤,非产品质量问题。

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