投诉编号：【48429】 投诉时间：2014-02-10 14:11 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2013款 1.6L 自动 舒适版
质量问题：1.右后门玻璃升降失灵，按上升键，玻璃不升反降。2.发生频度：每天3.锁车一键关窗后，右后门未关闭，影响停车安全.----服务问题：1.驱车1小时至4S店检查原因，4S店人员尝试开关几次，不足两分钟即告知无问题2.在4S当场出现玻璃不升反降，4S店人员告知，汽车非精密机器，此状况属正常现象3.关于停车一键关窗，4S人员告知，不能保证每次关窗都能有效，需要车主自己检查确保安全
厂家回复：经了解经销商与客户解释原因，客户已理解，表示下次保养再检查看看
