投诉编号:【48203】 投诉时间:2014-02-06 22:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版
提车回来后,第二天发现了左转向灯出问题,着车时亮着,关不了,过了三两天后自动灭了,4s店的员工服务比较好,还跟踪了解车使用情况,当时我也向她反映了这个毛病,在2013年4月提车后至8月期间,也出现过3次,去检测没发现问题,因此没太放在心上,自认为车有一点点的毛病是正常的。期间没上过高速,时速不超100km,平时车速一般在50-80km,自我感觉车很肉。2013年8月份才感到不妥,走高速时车子升档加速无力,走不到时速80km,小小坡度无力上去,立即进上海大众4s店检查,开始时用专用的检测仪器没检查出毛病来,只是说油可能有问题,经过反复查找后是车的电脑不匹配,车电脑出问题才导致加速无力!新车电脑很少有这种情况的啊!其实这辆车是不是出厂就存质量问题啊?4s店帮换了车电脑后,我的车子正常了。但到了2014年1月上旬(以4s店修理记录确认)我的车又出现车子升档加速无力问题,开到上海大众4s店)检查,又说车子没问题,说是汽油质量问题,叫换油就可以了,可是重新换97油也升档加速无力啊!不到一年的车已经修理了2次,第3次能否修好,修好后又会不会出现重复的问题呢?因此,特向上海大众汽车有限公司的投诉,提出如下要求:估计是电路或者电脑问题,但是找不到,现在4s店态度良好,但是只能负责维修,该问题缺反复出现严重影响车辆的使用,通过网上查询该问题出现的车辆很多,看来是车辆出厂就存在质量缺陷,不到一年的车要修理好几次,上海大众有限公司要面对这辆车是否在出厂存质量合格问题,要求更换或退回。
厂家回复:经了解经销商对车辆进行检测为发动机线束故障,与车主沟通订货后更换。