上海大众朗逸行驶过程中有异响

投诉编号:【48022】 投诉时间:2014-01-29 15:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG品轩版

投诉内容:

我的车是2011年6月9日购买的上海大众朗逸1.4T品轩版,购买了大约行驶5000公里的时候1挡升2挡到3挡之间车底哗啦啦,特别是过减速带和不平滑的道路时明显听的很清楚,特烦人。保养期间问了4S店工作人员试了试车说没事你开就行,变速箱质保10年16万公里,保养完就回家了,后来越听越烦人车身1挡升2挡开始抖动,油门有时候加不上,我打上海大众客服投诉了,4S店工作人员让开过去看看,结果去了说这是大众的通病没办法,说是变速箱齿轮间隙碰撞产生的,我们这给上海那边发车的录音了说没事,前前后后打了N次投诉结果也是敷衍了事。在后来315爆出DSG变速箱问题我去换了机电元,但是更换了根本不起作用跟以前情况一样,用同样的办法投诉还是跟以前说的一样,现在我的车跑了15000公里了感觉给开着个定时炸弹,随时都危及自身安全,强烈要求上海大众给更换变速箱,恳请上次领导给予处理。谢谢

投诉回复:

厂家回复:已为客户解决

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