斯柯达昊锐发动机水泵漏水

投诉编号:【35261】 投诉时间:2013-07-25 13:52 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版

投诉内容:

从我7月2日投诉之日起,厂家从未与我有过任何联系。却在回复里说与我协调未果,明显在说谎。

投诉回复:

上海大众厂家回复:1、经了解该客户由于车辆有水泵漏水现象导致抱怨;2、针对客户抱怨车辆问题,用户车辆购于2009年12月30日,已超过质量担保期;基于提供用户满意的考虑,维修站愿意给予优惠方案,但用户未能认同,故无法满足用户的需求。

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