投诉编号:【34990】 投诉时间:2013-07-19 21:12 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 优雅版
车子购买时间为12年8月份,行驶才5000多公里。从今年6月份开始在行驶过程中毫无征兆的频繁熄火,行车电脑没有任何异常报警。在短短的2个月内,总共熄火高达20多次。已经在4S店维修三次,4S店无法找到具体原因,厂家也只进行远程查找原因,因此投诉斯柯达厂家。要求派人到4S进行维修,而不是简单的进行远程指导。第一次维修,检查发现油压泵有问题,进行了更换,没有解决问题,维修只用了1个多小时。第二次维修,找不出原因,只是清洗了油路,4S店给出可能是油品问题,给出的建议是不要在早上或者是晚上加油,拿回车子后加油时间调整(车子一直是加97号中石化油),还是出现熄火现象,本次维修2周。第三次维修截止今日已经5天时间,仍旧没有解决。车子行驶过程中熄火严重危害的本人的生命安全,因此投诉斯柯达厂家要求退车或者是换车。
上海大众厂家回复:经了解,目前用户车辆正由经销商处检测处理中。