投诉编号:【32938】 投诉时间:2013-06-12 22:55 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版
1.上海交运起成销售服务有限公司欺诈销售,本人于2012年6月12号在其公司购车,提车后开出12公里左右后,发现该车出厂日期是2011年9月,整个销售过程中其公司工作人员没有告知此问题,本人马上开车回去和其理论,其公司同意加送三次保养作为补偿,并一直强调该车无质量问题。2.上海佳网汽车销售服务公司抢修过程中,操作失误,导致车辆失火2012年10月13号,该车在松江抛锚,无法点火。联系斯柯达抢修热线委派上海佳网公司抢修,其抢修人员因操作不当导致副驾驶员后排座椅下起火。拖到佳网公司后经更换油泵可正常行使。就烧伤事宜,本人要求回原厂恢复原样或更换车辆,对方不同意,至今一直未有结果。3.出现EPC,车辆抖动至今在交运起成公司共保养三次,2012年9月,5500公里左右。2013年1月8号,10785公里。2013年5月16号,16252公里。2013年5月22号,16957公里,行使中出现EPC,车辆发抖,5月23号到交运起成公司维修,经检测更换了4个火花塞。2013年6月11号,17652公里,行使中出现EPC,车辆发抖,当天到交运起成公司维修,经检测二铁不发火。从开始买车到现在问题不断,本人深受折磨,也深感无奈。后听朋友说您处可以为消费者维权,故向您处求援,希望可以换一辆车。期盼您的回复,谢谢。
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆问题已解决。