斯柯达昊锐喷油嘴出现故障

车子在12年底，13年初（具体日子我记不清楚了抱歉），一次在行驶的过程中发现车子的尾气报警灯闪烁，闪烁了一会儿就消失了。于是致电大众400选择了斯柯达的售后服务，对方告之可能是油品问题导致，让我去更换一个加油站试试。因为第一次出现而且立马消失了，就没有太在意，试着更换了加油站，本以为解决了问题，可是这个尾气闪烁灯还是会在不经意间闪烁几次。在之后去4S店保养的时候，向4S店的员工提及过这个现象，对方说可能是油品问题，我让师傅用电脑帮你查一下吧？（当下4S店并没有将这个检查开据在保养的单子上），取车时对方告之检查过了没问题，依然回答我是油品问题。可是这个尾气排放的灯总还是时不时的出现一次又消失了，之后去4S店保养时再次提到过这个问题，对方还是告之让师傅查查看，这次我问了师傅怎么查？师傅帮我检查了一下1号缸体的火花塞，说烧的有点白，还是燃料问题。我只能再次接受这个结果，由于这个问题始终没有被解决，而这个尾气排放灯依旧偶发性的闪烁，但每次在4S店反映都无法证明，而且对方都告诉你电脑查过了没问题。之后的行驶中我特别留意则个灯，也试着找寻其闪烁的规律，希望能找到规律提供给4S店，终于我发现规律了，车子在5档2000转速-2300转速的时候，车子会出现微微的震动，一直保持这个转速空间，震动一会儿后，尾气排放的灯就开始闪烁了。这个现象非常奇怪，只有在这个区间内才会出现，5档2000-2300转车速在85-90码，在市区一般不会开到这个速度，所以根本不会暴露这个现象，高价上也不会超过80码也不会出现这个现象，跑告诉如果4档3000转速换挡，就会跳过这个区间，也不会出现这个现象。等我找到规律后先打了个电话给4S店，技术黄先生接的，说那你明天过来我好好帮你查一下不，经过查询，告之在这个区间内，1号缸体和3号缸体内的喷油嘴有问题，导致缺缸，所以车子抖动，然后伴随燃料燃烧不充分，所以尾气排放的灯就亮了。但是对方在换上喷油嘴后，告诉我需要我支付1200元的维修费，依据是车子在3月底的时候出保修了。作为消费者，我非常无奈和不甘，我之前就反映过这个问题，可是你们没有帮我查出来，我自己找寻到规律了，来找你们，你们却可以帮我查出来了，所以我首先想投诉的就是这家4S店的技术有问题，然后4S店的“支先生”不断的和我强调总之你出保了就要付费的，我表示我之前反映过问题，你们没帮我解决，然后我也说，我不满意，我向大众反馈情况了，4S店“支先生”就说，那你先压1200元。我表示不接受，我说我向大众反映问题了，大众400电话说会配合处理的，我等大众有答复了会配合你们来做最终处理。如果大众认定这个不是质量有问题，是客户要承担，那我也无语。但是“支先生”就不关了，自己走了，把我一个人晾在4S店，此时已经是17点30分了。我当时在等待大众400的回复，等了很久没回复，我再次打400电话，对方告诉由于是周末，周末是没有回复的。在这里我要投诉4S店的服务态度及大众的售后服态度，我6月15日向大众400反馈的问题直到今天，还是没有任何答复，我400电话打了不下10个了，对方始终说，我们会尽快反映的。由于当天晚上，对方扣押我车辆不给我钥匙，而且“支先生”无辜消失使得我和4S店的其他人员产生了冲突，我由于火气太大，踢坏了4S店的一个垃圾桶和扫吧，中间110也介入了调节，但是支先生还是不出现，最后我用备用钥匙将车子开走了。之后几天4S店的“支先生”来过几个电话，要我去赔偿，如果不去他们就按照他们的方式处理了，是有一种恐吓的口吻。车子换上喷油嘴后，确实问题解决了，原本想如果价格不贵的话，就算了，同时也向“支先生”表示，我看你们师傅拆的也蛮辛苦的，要不我支付点服务费吧。“喷油嘴”肯定质量有问题，可是“支先生”说这个维修费比材料费还贵，你还是要付1200元，我对2个喷油嘴的价格表示疑意，所以在这里我要投诉的是，服务收费和配件争议。回顾这件事情，不得不让我联想起一种现象，当初我反映过问题，4S店不帮我好好检查，现在过保2个月你们就能查处问题了，而且没有喷油嘴部件更换测试问题，直接上2个新的进去。问题解决后，就问我收费。这个现象我是否有理由，投诉销售欺诈，估计强卖配件给我。最后我想说，我不是汽车专家，出现了问题，4S店个我的答复，我一定是非常相信的，就像医生告诉你这个没事儿一样。但是这种相信，最终让我感受到的就是只要在保内就装傻，能托就托，能偷懒就偷懒，这样的结果怎么能让消费者认可这个产品认可这个服务？时候我问了懂技术的朋友，他和我说，或许只要清洗一下喷油嘴就能解决问题了，这个部件不是易损品。可是4S店并没有做这个尝试，现在回想起来真让人心寒。希望贵网站，能帮我积极反映问题，同时告之我处理方法，如果您这边判断下来这个确实需要客户自费维修。那我也认可~~我会去支付这个钱。现在4S店一直扣留这我的车钥匙，让人感到不安。