投诉编号:【35050】 投诉时间:2013-07-21 14:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版
本人于2012年8月20日在斯柯达上海江湾五角场4S店购买的2012款昊锐1.8T贵雅版轿车(红色),新车行驶至4200公里左右时发现车辆底部多处渗油,于2013年3月开始去过4S店多次进行检查,但经4S店多次检查、维修始终未能解决,到4S店做完首保后,于6000公里左右给予更换了全新的发动机,但仅行驶了几百公里后,对发动机再次进行检查时发现发动机仍存在漏油,4S店进行检查后,承认漏油问题,称需上报上海大众进行诊断,等待多日自行致电4S店,称发动机需重新安装,维修气门盖重新打胶,试问谁愿意将新的发动机进行维修。行驶了6000多公里的新车已经更换了发动机,最气人的是更换了发动机后仍存在质量问题,去4S店的次数自己也已数不清了,一辆新车变成了一辆老是维修的老爷车。
上海大众厂家回复:经了解,经销商已给予用户相关处理方案,用户未能认同;我司处理人员已协调经销商继续联系用户沟通解释。