别克英朗GT行驶中变速箱故障

投诉编号:【34586】 投诉时间:2013-07-11 13:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.8 自动 时尚型 GT

投诉内容:

2010年8月购买的别克英朗1.8L自动时尚版总行驶里程56000公里左右,在7月11日下午正常使用中停车时发现转速不正常。后开至4S店维修,行进途中发现上升不到高档位,最后不得以20码的速度磨到4S店。当天维修人员告知有可能是变速箱模块或者是变速箱问题,后检查表示先更换模块。更换模块费用5800多,时工费880。此时作为消费者无从选择,只能按此方案维修。但心里真得很不舒服,本人开车无不良习惯,怎么变速箱说坏就坏。当时我就纳闷了,家人开的都是别克的车,凯越,君威,君越,个个都比我先买,为什么我的车的变速箱出了问题。上网查询后才知通用6速手自一体变速箱控制模块故障并不是个例,相同案例网上很多,车型主要囊括别克英朗、新君威、新君越、雪佛兰科鲁兹等,且经更换模块后,故障还会反复。由此可见该变速箱存在严重的涉及缺陷或者质量问题。而且我的车在仅仅行驶了3年不到,里程数远远不到6万公里的情况下就让我进行大修,而且费用不菲,实在是我所不能接受。针对这一故障网上已有超过保修期的车主获得免费维修案例,所以上海通用的这种区别对待让我更是忍无可忍!我们强烈要求上海通用正视问题,不要忽视我们每个别克车主的人身安全,召回该问题变速箱的车型或者统一给予免费维修同时延长变速箱保修期。希望借助贵网的力量联合受伤的车主一起向上海通用讨个公道!非常感谢!

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,已经把费用退给用户了,无异议。

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