投诉编号:【34224】 投诉时间:2013-07-04 11:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 手动 舒适型 XT

本人2012年3月底买的英朗XT发动机故障指示灯常亮,车行使的公里数15000,于2013年6月中旬去4S店维修,该4S店告知我车辆传感器损坏,并说是油品问题造成,不给保修。我是依照通用指示标准加的汽油,但是上海通用公司只是蛮横的自说自话,称其产品没有质量问题,是油品造成的故障,甚至对于这一说法也仅停留于口头,不敢形成于书面。对于这种自己都无法确信的原因,上海通用公司却想藉此推卸自己的质保责任,转嫁给消费者承担,既不合理也不合法。本人要求上海通用公司尊重消费者,承担质保责任。希望有关部门给予处理。
上海通用厂家回复:联系顾客,告知其非质量问题需付费维修,与顾客协商沟通过了,用户表示先考虑下,如需服务届时再进站安排,无异议。
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