别克英朗GT变速箱模块行驶途中损坏

投诉编号:【32911】 投诉时间:2013-06-12 09:47 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.8 自动 时尚型 GT

投诉内容:

问题出现时车辆行驶公里数38000多公里。症状:2013年6月10日晚车辆在D档地面道路正常行驶中,仪表盘警示灯在没有任何故障提示下,车子突然自行减速,踩油门车子也不能前进,险些被后车追尾发行事故。当时开启双跳,车后放警示牌;使用车内安吉星联系检查车辆状况,被通知时车辆硬件故障无法检查。然后自行联系保险公司拖车至4S店(苏州和诚别克)。经4S店检查为变速箱电磁阀损坏,需更换,花费6884元。变速箱做为汽车的重要部件,怎么能是个存在安全隐患的易损件?车辆刚出保后不久就损坏。联系上海通用要求厂家予以检查变速箱及相关部件如有问题需免费更换,答复是车辆已出保无法免费更换。车辆是私家车,对车都是按时保养,且保养都是4S店做。从事故中看出车子存在严重的安全隐患(如果在高速道路上行驶出现这个问题会造成严重的后果);其变速箱电磁阀本来就存在安全隐患,在没有全部消除安全隐患的条件下却销售此产品,这是一种变相谋杀行为,为此通用该负责相应责任。希望中国汽车质量网能为我们维权,希望通用能引起重视对于自己的问题要敢于承担责任,并解决问题。

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,其称车辆问题解决,现无异议。

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