别克英朗GT新车自燃

关于本人英朗新车自燃5月30日在贵网站投诉后，迟迟没有得到厂家和4S店的合理答复。4S店的答复是，找不到第三方鉴定机构来做起火原因鉴定，可以由厂家来做鉴定。我觉得由厂家来做鉴定，相当于自己给自己找毛病，这样的鉴定结果无法让我信服。后来4S说可以换新车，但是要我补差价，先把我现在自燃的车做一下评估，看看值多少钱，然后让我补齐新车的差价，新车购置税也由我来承担。这简直就是一个霸王条款。由于车的质量原因发生自燃，给我换新车，这是厂家和4S店应尽的责任和义务。反倒要让我补差价，交购置税，让我消费者承担自燃造成的损失。请问你们厂家和4S店承担了什么？我坚决不同意4S店的解决方案。由于汽车存在质量问题以及厂家和经销商极不负责的态度，我要求退车。请求给与帮助谢谢！