小米YU7新车交付仪表显示屏黑屏

2026年10月22日，我在深圳到店验车。因第一次验车，我主要检查外观，同时明确询问车内功能怎么检查，交付工作人员口头表示会帮助检查好。现场没有引导我启动车辆、逐项确认天际屏显示情况。10月24日正式提车，工作人员表示车辆已整备完成，安排我先签署验车确认书。我于11:18签署，约11:40与车辆合照，约11:50接车驶离，随后进入高速。驶离十多分钟后，我发现方向盘前方左侧天际屏不显示。由于正在高速驾驶，未在行驶中操作排查。下午进一步设置仍无法恢复，于16:34在交付群正式反馈。随后按管家、专属热线指导尝试不同重启方法，均未解决。10月25日，我先后到广州和深圳售后检查。按收到的口头反馈，具体原因尚未查明，处理方案为更换屏幕。等待配件后，10月28日售后更换屏幕，我当天取车。我认可售后已进行维修。但当天沟通中，售后多次表示故障与我的正常操作无关，按非人为质量问题处理，同时表示现有数据无法核查屏幕开始不显示的具体时间。我仍希望获得具体故障根因及交付前检查情况的书面说明。此前我与家人提出过7000—9000元等值权益的协商诉求，也表示可以接受积分，尚未达成一致。目前优先要求厂家和销售方正面说明事实、复核交付流程并协商善后，相关合法权利保留。我的具体诉求：提供完整维修记录、更换部件名称及编号、维修后检查结果，明确后续保修权益。书面说明故障原因是否查明；未查明的，说明排查情况及无法确认的事项。复核交付前天际屏功能的检查时间、项目、结果和交车前复核情况。指定有处理权限的负责人对接，就本次质量问题及其造成的影响继续协商合理方案。