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小米YU7维修激光雷达导致风挡玻璃内侧划痕

投诉编号:【1814760】 投诉时间:2026-10-31 16:41 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 后驱长续航版

本人新车于9.23号汽车雷达激光不能使用,汽车4s店检测到为前档玻璃雷达故障,需要维修更换线束,本人于9.25号进店维修,过程修复为6个小时。修好以后小米汽车申请5000积分给我。此事了结。10.1号我坐副驾驶发现汽车前档玻璃内侧有一条5厘米长深划痕,10.4号我进该店咨询此事,对方员工含含糊糊也说不清楚,我要求调监控,员工一会说监控看不到内侧玻璃,一会又说店长不在,需要店长调。但是我看到他们店长在,沟通无果报警处理,警察来了也不给调,最后该店店长说只能警察看,我不能看。最后他们自行去看,我在他们店等候,既然这样又当裁判,又当运动员肯定不行。最后的结果警察叔叔说从监控看,只能看到外面,汽车内作业维修,根本看不清楚,该店长混淆视听,误导警察避重就轻说是玻璃外侧的划痕,警察看了一个小时监控,看外面肯定是看不到的。从始至终,我要求看我自己的监控,不涉及其他用户隐私,该店一直不能提供,到现在这个事情还是一直在这里未能处理,我想说的是我不要你任何积分和金钱,只为给我的玻璃讨回一个公道,揭露4s店暴力拆卸员工素质参差不齐。该店说撬动汽车内挡玻璃里面的雷达盖板和门板走线全部徒手完成,不用任何工具。我始终抱有怀疑态度,因为我从你们其他4s店获悉到,你们谎话连篇,作业标准都故意隐瞒,新车回来确实也心累,不到三个月时间汽车内饰异响(6次未能解决)以上所述本人负法律责任。

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