小米YU7后排座椅真皮表面无故开裂

本人购买小米汽车，车辆原车真皮座椅出现开裂，全程使用座套且座套完好无破损。小米授权售后门店单方面肉眼判定损伤属于外力人为损坏，以此拒绝质保。我方多次要求门店提供厂家判定为外力损伤对应的书面依据、痕迹佐证照片，门店先是声称依据厂家保修标准，后又表示相关资料属于厂家内部文件，不能对外提供，无法出示任何客观证据，单方面拒保。商家主张为人为外力损伤，举证责任应当由商家承担，不能仅凭口头主观判断免除质保责任。诉求：1.小米汽车厂家对座椅开裂损伤重新进行官方质检复核；2.如复核确认属于产品皮质/工艺质量问题，按质保政策免费更换总成3.向我提供本次损伤判定对应的客观依据、痕迹佐证材料。4，补偿5000小米汽车积分。