

本人2025年购入腾势D9,当前行驶里程约40000公里。车辆行驶至4000公里时出现持续向右跑偏故障,行驶中需持续向左修正方向盘才能保持直行,存在明显行车安全隐患。截至目前,我先后前往保定两家腾势授权售后服务中心,针对该跑偏故障进店检修累计10次以上,多次进行四轮定位调试,故障始终无法根治。期间我还自费前往北京及保定本地专业维修机构多次做四轮定位,问题依旧没有解决。现车辆右前轮已出现严重单边异常磨损,为故障持续存在的直接物证。4S店维修人员声称“匀速60km/h行驶100米偏移一个车道属于正常”,该说法无国家标准及厂家官方技术规范支撑,我不予认可。该跑偏故障属于底盘转向系统质量缺陷,同一质量问题经授权售后多次维修仍无法排除,已严重影响用车安全与使用体验。再次投诉本人多次拨打厂家400投诉并提交平台反馈,十余天无任何厂家及门店工作人员对接。厂家以“轮胎质保过期”偷换概念推诿责任,门店更向厂家虚假反馈“未发现故障”,拒不承认此前十多次维修事实。
腾势汽车厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
