腾势D9智能充电桩被减配成普通充电桩

本人于2025年4月购买腾势D9车辆，为该车型首任非营运车主。根据腾势汽车2025年4月官方统一购车权益政策、官网公示权益、门店销售承诺：2025年4月期间购买腾势D9首任车主，赠送权益为原厂7kW智能联网充电桩+免费基础安装服务。该阶段官方权益仅智能桩一个版本，无普通非智能减配桩选项。充电桩、预约充电、联网智能功能属于合同附赠固定购车权益，是购车成交重要约定条件。本人在2026年10月兑现官方赠送充电桩权益时，服务商、门店在完全未告知、未征得本人同意的前提下，根据厂家2025年10月新政策私自替换交付产品，擅自安装无4G联网、无APP预约充电、无远程控制功能的普通减配版充电桩。商家行为问题：1.违反购车时官方公示权益约定，货不对版、擅自减配履约内容；2.侵害消费者知情权、公平交易权，未告知存在版本差异、私自替换赠品；3.2025年10月政策变更不能回溯修改2025年4月已成交订单权益，属于单方面违约。维权诉求：1.要求商家严格履行2025年4月购车官方合同权益，免费拆除现有普通减配充电桩；2.免费更换为当年承诺、官网公示标配的原厂智能联网充电桩（带4G联网、APP预约谷电、远程启停、充电记录功能）；3.全部拆机、换新、调试、人工费用由厂家承担，不向消费者收取任何升级费用；4.拒绝付费升级、拒绝维持减配产品交付。特别声明此充电桩事宜已400多次投诉，系统自动转第三方安装公司，其无权限处理每次敷衍回复结单，请腾势厂家及经销商相关主管协助尽快处理；不要让第三方安装公司反复无效回复-这是2025年10月后升级款，智能款已停产，无法安装智能充电桩；本人最终诉求以上述内容为准，特此声明！