理想L9正常行驶中车机黑屏死机无法使用

2026年10月25日12时18分，正常行驶在甘肃省庆阳市宁县至正宁县211国道宁县新宁镇至早胜镇山路上坡途中，车机死机，行车至道路宽阔安全处重新启动车机无反应，抬头显示只显示行驶速度挡位，后拨打400电话后台报备，理想客服在后台经工程师检测后确认车机离线，建议尝试充电并行驶至最近售后服务中心检测，10月26日11时左右行驶至甘肃省庆阳市理想售后服务中心，经工作人员检测后确认为车机损坏，截止今日反复和售后400电话及售后服务中心沟通，只确认跟换车机，无责任方认定，维修后车辆质量出现问题怎么解决无回复，反复拨打400电话，只回复24小时内回复，现在车辆停放在甘肃省庆阳市西峰区理想授权店，无人答复后续事宜，目前阶段我不同意维修，车辆行驶在国道山路车流量较大路段，车机死机，作为普通消费者，我是一个理想粉丝，然后一直特别相信理想，喜欢理想这个品牌，没想到50多万买个车，在高速上车机突然失灵无法重启，假设当时开启辅助驾驶，后果不堪设想，现在天天做噩梦都是这个，难以接受。我无法重新建立对车辆的信任，驾驶存在巨大心理障碍，经过上次的事故对车辆质量存在严重的担忧与焦虑，我的诉求是更换新车，因新能源汽车车机系统控制温控及电力、电池等多项功能，现在作为首发车主，仅仅4个月，行驶1.8万余公里，出现重大质量问题，车辆停放至售后中心已经5天，无任何明确答复，已经对日常生活及工作产生重大影响。也对理想汽车后续兑现购车时承诺的增值服务产生严重怀疑。