





本人于9月购买理想L9Ultra,车辆提车仅一个月,尚处在新车质保期内,车辆多项功能存在故障及安全隐患问题:1、智能倒车辅助功能异常:在使用车辆自动倒车功能时,本人离开车辆,车辆自行倒车失控撞击墙体,造成车尾漆面、外观受损。该事故反映车辆智能驾驶辅助系统逻辑存在缺陷,存在重大安全风险。2、车辆多项持续性功能故障:车辆座椅通风制冷效果弱,达不到产品宣传的使用效果;电动脚踏板使用异常;空调系统存在故障导致偶有异味,以上问题多次向理想售后反馈,暂未得到有效的排查修复以及满意的解决方案。诉求:1、对本次自动倒车事故进行责任认定,由厂家承担本次碰撞产生的维修相关损失;2、对座椅通风、脚踏板、空调等故障进行全面检测、免费检修,修复至符合产品宣传标准;3、向我出具书面检测报告以及正式处理答复。4、车辆受损导致的贬值及精神损失2万元。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
