9月30，提前国庆回老家，发现水杯架不弹开，微信联系工作人员没有回复，7号上班再次联系工作人员，让去售后看一下，去了以后，工作人员说是暴力使用，导致变形，无法售后免费维修，工作人员又说：我用手给你掰了一下，好一些了，售后工作人员用手就能轻易掰动的塑料配件，到了消费者身上就是暴力使用，让我们自费1000多换扶手，提车仅一个月时间，多次进线反馈，只回复说是暴力使用，售后不给换，也不给修，不提供任何解决方案！
理想汽车厂家回复：您好，我们非常重视您的用车体验，如果您有任何疑问，请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
