


本人2025年5月31日APP购买理想L9,嘉兴提车,交付中心工作人员带开杭州理想销售公司购车发票。产地是理想常州分公司。车辆仅使用1年4个月,连续发生多处质量故障:前下摆臂、主驾座椅总成已更换,雨刮异响纠纷,车机瘫痪(400后台存故障视频,门店未开工单)。多次往返检修,耗费大量时间精力。车辆虽在原厂质保期,但短时间集中暴露出多项隐患,原厂质保到期后风险高。和门店协商,对方仅愿赠送一次基础保养,无法接受。所有故障视频,400和本地售后通话记录均有视频留证。有需要我可以当面提供。【诉求】 1.首选:整车延保8年或16万公里 2.备选:车机、主驾座椅总成专项延保3年,补偿6万理想积分,赠送两次基础保养。 声明:该方案仅处理本次纠纷,后续车辆出现新原厂质量问题,我仍保留依法维权权利。 6万积分参考同车型下摆臂通病车主2万/项的关怀标准,下摆臂、车机、座椅三项故障,我从未拿到该三项的关怀补偿。 恳请监管部门调解,调取车机故障后台记录。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
